Términos y Condiciones de Uso
Nalira — operado por Tavera Studio
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta o utilizar Nalira (la Plataforma), usted acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones y por el Aviso de Privacidad. Aplican a los tres tipos de usuario: Negocios Afiliados, Colaboradores y Clientes Finales.
La Plataforma es operada por Diego Tavera, persona física que opera bajo el nombre comercial Tavera Studio, con domicilio en Calle 2 de Abril S/N, San Bartolo Ozocalpan, Chapantongo, Hidalgo, C.P. 42910, México.
2. Descripción del servicio
La Plataforma es un software como servicio que permite a Negocios Afiliados gestionar agenda, reservas, clientes, pagos y comunicación con sus propios clientes finales. Tavera Studio no es parte de la relación de servicios de bienestar, salud o fitness que el Negocio Afiliado presta a sus Clientes Finales.
3. Cuentas de usuario
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Una misma cuenta puede tener membresía en más de un Negocio Afiliado, con roles independientes.
- Un Negocio Afiliado puede dar de alta un registro de Cliente sin cuenta de acceso; dicho registro podrá vincularse a una cuenta si la persona se registra posteriormente con el mismo correo o teléfono.
4. Obligaciones del Negocio Afiliado
- Contar con capacidad legal para operar el negocio que administra.
- Ser el Responsable, en términos de la LFPDPPP, de los datos de sus propios Clientes Finales.
- Obtener el consentimiento de sus Clientes Finales cuando la ley lo requiera.
- Utilizar la Plataforma de forma lícita.
- Mantener vigente su suscripción.
5. Suscripción y pagos
5.1 Modelo de suscripción
El acceso es mediante suscripción mensual; precios y condiciones se comunican al contratar.
5.2 Procesamiento de pagos
En la versión actual de la Plataforma el cobro es semi-manual (transferencia o efectivo, con conciliación manual), sin procesamiento automatizado de tarjetas.
5.3 Pagos entre el Cliente Final y el Negocio Afiliado
Son responsabilidad exclusiva del Negocio Afiliado; la Plataforma únicamente los registra para control administrativo.
5.4 Suspensión por falta de pago
El incumplimiento puede suspender el acceso operativo. Aplica el periodo de gracia de 90 días descrito en el Aviso de Privacidad.
6. Uso aceptable
No utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, vulnerar el aislamiento entre Negocios Afiliados, interferir con su funcionamiento normal, ni cargar contenido difamatorio o discriminatorio.
7. Contenido y responsabilidad del Negocio Afiliado
Cada Negocio Afiliado cuenta con un espacio propio dentro de la Plataforma (en adelante, su Página), identificado mediante un subdominio propio.
El Negocio Afiliado es el único y exclusivo responsable de la veracidad, legalidad y adecuación del contenido que publique en su Página: fotografías, descripciones de servicios, políticas propias y comunicaciones a sus Clientes Finales.
Tavera Studio no revisa, edita, valida ni garantiza dicho contenido, y no asume responsabilidad alguna derivada del mismo.
Respecto de imágenes con personas identificables, el Negocio Afiliado declara contar con el consentimiento necesario, incluyendo, para menores de edad, el consentimiento de uso de imagen de su tutor legal, distinto del consentimiento de participación.
Tavera Studio se reserva el derecho de retirar contenido que viole estos Términos o la ley aplicable.
Cualquier política adicional que el Negocio Afiliado establezca con sus propios Clientes Finales (cartas o contratos particulares de su operación) es responsabilidad exclusiva del Negocio Afiliado, se gestiona fuera de la Plataforma y no forma parte de estos Términos.
8. Cancelación de reservas y políticas del Negocio Afiliado
Cada Negocio Afiliado establece sus propias políticas de cancelación dentro de los parámetros configurables de la Plataforma. La Plataforma no media disputas comerciales derivadas del servicio subyacente.
9. Estados de la cuenta del Negocio Afiliado
Una cuenta puede estar activa, en periodo de prueba, suspendida por falta de pago, o desactivada.
10. Propiedad intelectual
La Plataforma, su código y su diseño son propiedad de Tavera Studio. El logotipo y la marca que cada Negocio Afiliado cargue permanecen de su propiedad, bajo licencia limitada a Tavera Studio para desplegarlos dentro de la Plataforma.
11. Limitación de responsabilidad
Disponibilidad. La Plataforma se proporciona tal cual y según disponibilidad. Tavera Studio realiza esfuerzos razonables para mantenerla operativa, pero no garantiza que el servicio será ininterrumpido, libre de errores o de fallas atribuibles a proveedores de infraestructura, redes de telecomunicaciones o causas de fuerza mayor.
Servicio subyacente. Tavera Studio no presta servicios de bienestar, salud, fitness ni actividad física. No es parte de la relación entre el Negocio Afiliado y sus Clientes Finales, y no responde por la calidad, seguridad, idoneidad, legalidad ni resultados de dichos servicios, ni por lesiones, daños o perjuicios derivados de su prestación.
Contenido de terceros. Tavera Studio no responde por el contenido que los Negocios Afiliados publiquen en su Página, conforme a la Sección 7.
Límite económico. La responsabilidad total y acumulada de Tavera Studio frente a un Negocio Afiliado, por cualquier causa y bajo cualquier teoría legal, no excederá el monto de las suscripciones efectivamente pagadas por ese Negocio Afiliado a Tavera Studio durante los tres meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Frente a personas que no han realizado pagos a Tavera Studio, la responsabilidad se limita a la reparación del daño directo efectivamente comprobado.
Daños excluidos. En ningún caso Tavera Studio responderá por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo lucro cesante, pérdida de clientela o pérdida de datos, aun habiendo sido advertido de su posibilidad.
Salvedades. Ninguna de las limitaciones anteriores aplica en casos de dolo o mala fe, ni respecto de responsabilidades que la legislación aplicable no permita limitar o excluir.
12. Terminación del servicio
El Negocio Afiliado puede cancelar en cualquier momento. Tavera Studio podrá suspender el acceso ante incumplimiento, previa notificación cuando sea posible.
13. Modificaciones a estos Términos
Los cambios sustanciales requieren su aceptación expresa antes de continuar usando el servicio. La fecha al pie indica la versión vigente.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Hidalgo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la legislación en materia de protección al consumidor reconozca a los Clientes Finales.
15. Contacto
hola@taverastudio.com